Świąteczne prezenty pod znakiem kosmetyków i… stresu
W tym roku aż 84 proc. Polaków wybierze się do sklepów po gwiazdkowe prezenty. 44 proc. z nas wybierze kosmetyki. W dalszej kolejności zdecydujemy się na: książki (40 proc.), perfumy (37 proc.), odzież (22 proc.) i słodycze (21 proc.). Jednak, choć święta to tradycyjny czas przyjemności, co czwarty Polak deklaruje, że świąteczne zakupy kosztują go sporo stresu.
Są to najważniejsze wnioski z badania Millward Brown dla Douglas, największej w Polsce sieci perfumerii.
- Zaskoczeniem dla nas jest fakt, że zakupy przedświąteczne kojarzą się Polakom ze stresem. W naszych perfumeriach staramy się robić wszystko, by umilić klientom czas świąt. Argumentom racjonalnym (m.in. oferta w zróżnicowanych cenach, bezpłatne pakowanie na prezent) towarzyszą argumenty emocjonalne. W tym roku chcemy zaczarować Polaków światem luksusowych marek i witryn, które znamy z paryskich czy londyńskich luksusowych domów towarowych. Mamy nadzieję, że z czasem również w Polsce przyjmie się zwyczaj oglądania świątecznych wystaw sklepowych - mówi Elżbieta Plichta, Dyrektor ds. Komunikacji Douglas Polska.
Emocje i budowanie atmosfery to jedno, ale z badania wynika, że ponad 60 proc. Polaków nie wie, co kupić na prezent, a 72 proc. obawia się, że upominek będzie nietrafiony. W okresie przedświątecznym Polaków denerwują też: kolejki do kas (68 proc.), tłum w centrach handlowych (69 proc.) oraz brak fachowej pomocy sprzedawcy (40 proc.).
- Nawet, kiedy myślimy o kimś bliskim, wielokrotnie nie mamy pojęcia, co może mu sprawić radość. Może to wynikać z życia w pędzie i powierzchownych rozmów. W efekcie mamy problem z odczytaniem potrzeb i marzeń najbliższych - mówi Dorota Minta, psycholog.
Jaki jest przepis Polaków na bezstresowe święta? Dla 60 proc. osób podstawowym lekarstwem jest kompetentny doradca w sklepie. Poziom świątecznego stresu złagodzi też pakowanie zakupów na prezent (47 proc.), spokojna muzyka (43 proc.) oraz gotowe propozycje upominkowe (40 proc.).
- W morzu możliwości zakupowych pojawia się bardzo ludzka potrzeba szczerej rozmowy z kompetentnym doradcą - takim, który na podstawie kilku minut rozmowy potrafi ocenić, czy radość sprawi coś z kategorii najnowszych trendów czy niezawodnych klasyków - komentuje Elżbieta Plichta.
Odpowiedź Douglas na przedświąteczny stres:
· świąteczna, bezstresowa atmosfera;
· fachowe doradztwo i pomoc w wyborze prezentu;
· eleganckie bezpłatne pakowanie zakupionych upominków;
· bezpłatna wymiana prezentów na podstawie paragonu;
· bezpłatny błyskawiczny makijaż codzienny;
· bezpłatny relaksujący masaż dłoni.
